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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005 “Codice del consumo a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. La merce deve essere restituita integra,i costi di reso sono a carico del cliente.

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